Política de Envíos

En Glow Roost nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de la manera más rápida y segura posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

En períodos de alta demanda, promociones especiales o temporadas festivas, el tiempo de procesamiento podría extenderse ligeramente.

Tiempos de entrega

Una vez despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 12 días hábiles, dependiendo del destino y de la empresa transportadora.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, procesos logísticos o demoras por parte del transportista.

Costo de envío

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de compra.

No existen cargos ocultos; el costo final será mostrado antes de completar tu pedido.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el servicio de mensajería la proporcione.

Podrás consultar el estado de tu envío utilizando el número de seguimiento correspondiente.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

Glow Roost no se hace responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Si detectas un error en tu dirección, contáctanos lo antes posible a:

kevinmejian@gmail.com

Haremos nuestro mejor esfuerzo por corregir la información antes de que el pedido sea enviado.

Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:

• Alta demanda de envíos.
• Condiciones climáticas.
• Procesos aduaneros.
• Problemas logísticos de la empresa transportadora.
• Fuerza mayor.

Glow Roost no será responsable por retrasos ocasionados por estos factores.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no ha sido entregado dentro de un plazo razonable, contáctanos para revisar el caso y ayudarte a encontrar una solución.

Contacto

Si tienes preguntas relacionadas con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

Correo electrónico: kevinmejian@gmail.com